Comprar kratom online en la UE puede plantear muchas preguntas, desde la legalidad y el envío hasta la búsqueda de vendedores fiables. Estas preguntas frecuentes pretenden ofrecer respuestas claras y objetivas para ayudarte a tomar decisiones con conocimiento de causa y evitar los errores más comunes. No se hace ninguna afirmación médica ni relacionada con el consumo, sólo se ofrece orientación fiable a los compradores responsables.
¿Qué es el Kratom?
La Mitragyna Speciosa es una planta comúnmente llamada Kratom. La planta, Mitragyna Speciosa o Kratom, es originaria y crece de forma natural en el Sudeste Asiático, principalmente en Indonesia.
¿Es legal el Kratom en Europa?
Sí, el Kratom es legal en la mayoría de los países de la UE. No obstante, te recomendamos encarecidamente que confirmes la legalidad de tu país específico antes de hacer un pedido.
¿Pruebas en laboratorio tu Kratom?
Sí, laboratorios independientes/de terceros analizan cada lote.
¿Hacéis envíos desde Holanda?
Sí, todos nuestros paquetes se envían desde Holanda utilizando PostNL y DHL express
¿Realizáis envíos a mi país?
Realizamos envíos a todos los países de la UE más el Reino Unido, excepto Suecia.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi pedido?
Al hacer un pedido o crear una cuenta, tienes la opción de especificar la dirección de entrega.
¿Se puede embalar mi paquete de forma discreta?
Siempre enviamos nuestros paquetes exteriores sin marca ni logotipo.
¿Envías los paquetes directamente a los buzones?
Sí. Si seleccionas la opción de paquete a domicilio o agente, el paquete se entregará en el buzón. Sin embargo, PostNL puede creer ocasionalmente que la entrega directa en el buzón es imposible debido a distintos factores, pero aún así podrían entregarlo en la agencia más cercana.
¿Puedo hacer un seguimiento del paquete?
Sí. Una vez que enviamos el paquete, enviamos por correo electrónico el número de seguimiento al destinatario.
¿Puedo ir a recogerte el paquete?
No.
¿Tienes un límite de edad?
Sí. Sólo vendemos a consumidores mayores de 18 años, y nos reservamos el derecho de examinar a los visitantes y denegar el servicio.
¿Ofrecéis devoluciones?
En un plazo de 14 días tras realizar la compra, tienes la opción de devolver el producto y obtener el reembolso íntegro del mismo. Eso sí, el envase debe permanecer precintado.
¿Puedo anular una compra?
Por supuesto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Pero como no podemos anularlo cuando el paquete ya está de camino hacia ti, envíanos un correo electrónico lo antes posible.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria.
Por último, ¿esto no ha respondido a tus preguntas? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente; hacemos todo lo posible por responder consecuentemente a los correos electrónicos en un plazo de 24 horas.
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